Training incidentonderzoek en onderzoek
om jouw organisatie veiliger te maken
Training incidentonderzoek en onderzoeken die je team en je bedrijf helpen om calamiteiten te voorkomen. Hiermee maken we de werkomgeving veiliger.
Herken je dit
soort uitspraken?
We zijn op zoek naar oorzaken en het liefst iets wat we kunnen fixen.
Calamiteitenonderzoeken leiden over het algemeen tot een toolbox en er verbetert weinig.
Eigenlijk kijken we altijd met een technische bril naar incidenten.
Waarom kiezen voor
Humans@Work?
Het is niet altijd mogelijk om de regels en procedures te volgen
De praktijk is weerbarstig. De schuldvraag stellen heeft geen zin, we moeten kijken naar het hele systeem. Organisaties willen dit wel, maar weten vaak niet hoe.
Ik help hoog-risico organisaties om te leren van calamiteiten en deze te voorkomen. Door mijn training incidentonderzoek en onderzoeken kom je zelf tot passende maatregelen. Door te kijken naar het hele systeem. Hiermee maken we de werkomgeving écht veiliger.
Dit doe ik vanuit mijn jarenlange ervaring, o.a. als zeeofficier bij de Koninklijke Marine, expert Human Factors bij de Luchtverkeersleiding Nederland en incidentonderzoeker bij de NS.
Ervaringen van klanten
“Er was een botsing tussen 2 trams geweest met media-aandacht en gewonden. Wij wilden een onafhankelijk onderzoek en hebben David gebeld. Hij benadert het onderzoek op zijn manier: Objectief, betrouwbaar en staat onafhankelijk van de organisatie.
Ook IL&T (Inspectie leefomgeving en transport) en de OVV (Onderzoeksraad voor Veiligheid) waren gerustgesteld toen ik vertelde dat David het onderzoek ging uitvoeren. “Dan komt het goed”, zeiden ze.”
Menno van Iterson
Manager Veiligheid a.i., RET (Rotterdamse Electrische Tram)“We wilden een praktisch programma ‘nieuw veiligheidsdenken’ voor zorgprofessionals. Geen schoolse lezingen, maar interactief aan de slag. We hadden al veel gelezen en gezien van David en dat paste goed bij de weg waar wij op wilden.
Vanaf dag 1 dacht ik al, dit is de manier waarop we willen dat mensen het zelf in dialoog gaan ontdekken. De deelnemers van de training wilden steeds meer. We hebben echt iets geraakt. Een soort honger veroorzaakt. Mensen liepen blij de zaal uit.”
Miriam Kroeze
Senior adviseur veiligheid zorg, MediRisk"We hadden behoefte aan een systemisch onderzoek naar een hoog-risico proces in onze organisatie.
Het onderzoek van David schetst een rijk beeld van de dynamiek van de uitvoering. Het geeft concrete inzichten om met onze partners nóg beter samen te werken ten behoeve van een veilige uitvoering van het werk aan Rijkswegen."
Martijn Flinterman
Adviseur Integraal Veiligheidsmanagement, Rijkswaterstaat (RWS)“Het doen van een goed incidentonderzoek is niet iets wat je er ff bij doet. Dat is ook niet iets wat je automatisch kunt omdat je een veiligheidskundige opleiding hebt gevolgd.
Na de training incidentonderzoek kijken we op een andere manier naar veiligheid en incidenten. Minder op de directe oorzaken en de specifieke afdeling en meer op het systeem gericht. De ervaring met het programma is erg goed. Wat David heel goed doet, is het afstemmen op de wensen."
Tom Guijt
Arbeidshygiënist en incidentonderzoeker, Eneco“Mijn counterpart bij RWS en ik vonden jouw aanpak allebei erg geschikt voor het project A9. Ik zie veel meerwaarde in de sessies.
Bijvoorbeeld bij de aanrijding van een portaal. Toen kregen we allemaal meer inzicht in de werkvoorbereiding. Wat controleren we en vooral welke aannames doen we.
Het werkt ook erg goed bij management dat je een casus heel inzichtelijk maakt en helemaal uitlegt. Dat geeft meer beleving en draagt bij aan het vervolg.”
Gerrit Schulting
HSSE manager A9 project BaHo RWS, FCC VeenixDit is hoe ik je vandaag
kan helpen
Hoe werkt het?
3 tips om calamiteiten te voorkomen
Herken je dit: eindeloze analyses, normatieve taal ("ze hadden moeten..."), en er verandert niets? Het voelt alsof je alles onderzoekt, maar weinig écht leert. Frustrerend – en risicovol.
De kunst is om je oordeel uit te stellen en incidenten te zien als leermoment. In het artikel ontdek je hoe je met het perspectief van de werkvloer tot échte inzichten komt. Geen vingerwijzen, maar verdiepen.
Voor wie veiligheid wil verbeteren zonder vast te lopen in hindsight en quick fixes:
- Word je bewust van je eigen vooringenomenheid
- Leer hoe je effectiever kunt leren van calamiteiten
- Zorg voor effectievere maatregelen om het veiliger te maken.
Ik weet dat je met een
open blik wilt onderzoeken
Om dat te kunnen bereiken heb je vernieuwende inzichten nodig. Het probleem is dat we vaak eenzijdig naar calamiteiten en incidenten kijken en dat de veiligheid niet verbetert. Daardoor krijg je het gevoel dat we meer moeten doen. Maar wat dan?
Leren van incidenten gaat over iets anders dan oorzaken en maatregelen. En achteraf is het makkelijk om de focus te leggen op de direct betrokkenen. Echter, er zit altijd een heel systeem achter, onder en boven.
Ik begrijp wat het met mensen doet als we die eenzijdige blik hanteren. De praktijk is weerbarstig. De schuldvraag stellen heeft geen zin, we moeten kijken naar het gehele systeem. Dat is waarom ik op verschillende manieren een ander geluid wil laten horen. Met mijn boek, trainingen en met onderzoeken.
Meer over mij
Boeken
